La experiencia de usuario (UX) siempre ha sido una pieza importante en la experiencia del cliente (CX) con una organización. En ambas, las personas (usuario, cliente o colaborador) tienen una relevancia primordial. En nuestra Open Session te contamos cómo esta sinergia entre UX y CX consigue experiencias enriquecedoras y satisfactorias.
Usuario o Cliente: una mirada holística de la experiencia
Rodrigo Souto
2 de abril de 2018 · 1 min de lectura
2 de abril de 2018 · 1 min de lectura