En los últimos años, hemos presenciado los distintos retos de las áreas UX en España como parte del proceso de reestructuración que medianas y grandes empresas han puesto en marcha. La transformación digital que están viviendo las compañías y el entendimiento de la importancia de la experiencia del cliente en todos los pasos de su journey han situado a la UX en un papel cada vez más clave dentro de las empresas.

En este eBook analizamos los retos y transformaciones que han vivido organizaciones de distintos tamaños, a partir de una serie de entrevistas que realizamos a 26 líderes UX de diversas empresas españolas en diferentes sectores.