Industrias

Experiencias financieras digitales que impulsan el negocio

Colaboramos con entidades financieras para diseñar productos y experiencias digitales seguras, simples y orientadas al crecimiento, combinando estrategia, diseño, data y tecnología, y manteniendo los más altos estándares de seguridad y regulación.

Retos y contexto del sector

La banca opera en entornos altamente regulados, con estructuras complejas y una presión constante por mejorar eficiencia sin comprometer control ni cumplimiento. La IA se convierte en un habilitador clave para automatizar procesos, reducir fricción operativa y escalar la innovación de forma segura.

En Multiplica trabajamos con entidades financieras líderes diseñando y evolucionando productos digitales centrados en el usuario, integrando datos, tecnología, procesos y personas para pasar de iniciativas aisladas a ecosistemas coherentes y escalables. smart by design, built to deliver incluso en contextos de alta complejidad regulatoria.

Cómo ayudamos a la industria

Hacemos que la banca digital sea más simple, eficiente, escalable y accionable.

Automatizamos procesos críticos mediante IA para reducir tiempos y errores operativos.
Integramos agentes de IA en journeys financieros para asistir al usuario y optimizar decisiones.
Aplicamos personalización inteligente para mejorar adopción y conversión.
Modernizamos plataformas incorporando IA como capa de eficiencia operativa.
Escalamos equipos digitales para acelerar resultados de negocio.

Servicios clave para Banca

Todos nuestros servicios integran inteligencia artificial de forma práctica y controlada, diseñada para mejorar la eficiencia operativa, acelerar el time-to-market y generar impacto real en el negocio.

Agentic Experience aplicada a procesos financieros.
Customer Experience & Product Design.
Growth Optimization.
Automatización y modernización de backoffice.
Desarrollo de capacidades digitales.
Escalamiento de Equipos.

Casos de uso y/o éxito

Escalamiento de equipos digitales para transformación UX (BBVA México):

Gestión integral de talento digital para acelerar iniciativas de diseño y experiencia de usuario.
+120 talentos vinculados · +3.000 horas de capacitación · +10 perfiles especializados.

Reclutamiento ágil de talento digital para transformación comercial (Bancolombia):

Incorporación de perfiles especializados en Marketing y Diseño para impulsar la transformación digital.
+170 talentos reclutados · +25 nuevas posiciones digitales · Alta agilidad en contratación.

Optimización de la experiencia de cobro con enfoque en eficiencia operativa (Banco Santander – Getnet):

Rediseño de la app para reducir fricciones y mejorar el control administrativo de los usuarios.
8 semanas para generar e iterar una nueva experiencia de usuario · Procesos más ágiles · Mejora en reportes contables.