Experiencias digitales que simplifican, convierten y fidelizan
Impulsamos la evolución digital de aseguradoras diseñando experiencias claras, ágiles y orientadas a la conversión, que facilitan la contratación, la autogestión y la relación continua con el asegurado a lo largo de todo su ciclo de vida de cliente.
Retos y contexto del sector
Las aseguradoras combinan procesos históricos complejos con clientes que demandan inmediatez. La IA permite automatizar tareas repetitivas, mejorar la productividad interna y ofrecer experiencias claras sin aumentar la carga operativa.
En Multiplica acompañamos a aseguradoras líderes en la evolución de sus canales digitales, desde la contratación hasta la gestión postventa, diseñando soluciones smart by design que se integran con la operación real y están built to deliver resultados medibles, con las personas —asegurados y equipos— en el centro.
Cómo ayudamos a la industria
Hacemos que la experiencia aseguradora sea ágil y eficiente.
- Automatizamos procesos de cotización y contratación con IA.
- Integramos agentes de IA para autogestión y soporte al asegurado.
- Aplicamos inteligencia de datos para optimizar conversión y retención.
- Aceleramos el lanzamiento de nuevos productos digitales mediante automatización.
Servicios clave para Seguros
Todos nuestros servicios integran inteligencia artificial de forma práctica y gobernada para mejorar eficiencia operativa, time-to-market y resultados de negocio.
- Agentic Experience para contratación y atención.
- Customer Experience & Product Design.
- Growth Optimization.
- Automatización de procesos y backoffice.
Casos de uso y/o éxito
Clínica Digital y nuevos servicios digitales (MAPFRE):
- Definición y creación de un portal de servicios médicos digitales.
- Nuevo modelo de valor y cross-selling en servicios de salud.
- Optimización de UX y funcionalidades.
- +67% descargas y +39% usuarios en el primer mes.
- Diseño de herramienta end-to-end de cotización y contratación.
- 300 pólizas mensuales · +7M MXN de emisión promedio mensual.
Plataformas de autogestión asistidas por agentes (Allianz):
Cotizadores digitales con IA integrada (Plan Seguro):
Resultados obtenidos
Reducción de fricción operativa.
Mejora de productividad interna.
Incremento de conversión digital.
Mayor eficiencia en la gestión del asegurado.
Hemos trabajado con aseguradoras líderes en distintos mercados
