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Mayor engagement y niveles de consumo de noticias (+123% en reproducciones multimedia) en la televisión pública catalana

IMAGE Caso de Éxito · 3CatInfo · Experiencia digital

Impulsamos junto a la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA) el rebranding de sus activos digitales para adaptar el consumo de noticias a las nuevas tendencias

Sector

Telco y media

Metodología

Digital Strategy and Product Design

User Experience

Digital Experience Development

Discovery

Creative Thinking

Brand Identity Design

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El desafío

Conectar con nuevas
audiencias sin renunciar
al rigor

La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA) –ente público que agrupa los medios audiovisuales de la Generalitat de Catalunya– estaba inmersa en un proceso de transformación digital para redefinir estratégicamente la identidad de su plataforma de noticias, referente en Cataluña y en lengua catalana, con más de 10 millones de visitas mensuales.

El objetivo era claro: conectar con una audiencia más joven, habituada a un consumo de información rápido, móvil y audiovisual, sin perder su base actual ni el rigor propio de la CCMA.

Para lograrlo, contaron con Multiplica, que como parte de la UTE Nextendelo —consorcio creado junto a NexTReT, Alten y Delogica— actúa como proveedor de diseño de la CCMA para sus principales activos digitales: web, app y aplicaciones de Smart TV.

“Ante un proyecto de esta magnitud, nuestro desafío fue avanzar en innovación manteniendo la identidad y la calidad que la audiencia de la CCMA demanda. Para abordarlo, trabajamos alineados con su equipo y con el partner tecnológico, identificando qué soluciones tenían más sentido y cómo llevarlas a la realidad.”

Alex Castellote,
Digital Product Strategy Lead en Multiplica.

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¿Qué hicimos?

Diseño de una nueva experiencia coherente y atractiva

Desde Multiplica, los acompañamos durante más de un año en el proceso de repensar el consumo de noticias bajo la nueva identidad 3CatInfo, y desarrollamos un sistema de diseño que unificó la identidad visual de la compañía, creando una experiencia coherente y atractiva en todos sus activos digitales.


Para hacerlo posible, trabajamos junto al equipo de la CCMA, integrándonos en sus dinámicas de producto web y app, y colaborando estrechamente con Next, la empresa responsable del desarrollo tecnológico.


Nuestro trabajo se centró en: Impulsar la personalización y el registro de usuarios a través de “Mi 3CatInfo”, con el objetivo de conocer mejor a las audiencias y ofrecer experiencias adaptadas a sus intereses y hábitos de consumo. Diseñar una experiencia mobile first, priorizando la comodidad de lectura y la visualización de contenidos verticales, en línea con los hábitos de consumo actuales. Estructurar nuevos formatos informativos, como las Live Pages, que permiten cubrir eventos en tiempo real y transmitir la sensación de inmediatez. Diseñar la nueva experiencia digital e identidad visual, en paralelo al desarrollo de la nueva marca corporativa. Definir un Design System maduro y escalable, concebido no sólo para 3CatInfo, sino también para futuros productos digitales de la CCMA. Actualmente seguimos al frente como su partner de diseño, acompañándolos en el desarrollo de nuevas verticales —como la plataforma de deportes— y en futuros lanzamientos que seguirán fortaleciendo su ecosistema digital.
Nuestro trabajo se centró en: Impulsar la personalización y el registro de usuarios a través de “Mi 3CatInfo”, con el objetivo de conocer mejor a las audiencias y ofrecer experiencias adaptadas a sus intereses y hábitos de consumo. Diseñar una experiencia mobile first, priorizando la comodidad de lectura y la visualización de contenidos verticales, en línea con los hábitos de consumo actuales. Estructurar nuevos formatos informativos, como las Live Pages, que permiten cubrir eventos en tiempo real y transmitir la sensación de inmediatez. Diseñar la nueva experiencia digital e identidad visual, en paralelo al desarrollo de la nueva marca corporativa. Definir un Design System maduro y escalable, concebido no sólo para 3CatInfo, sino también para futuros productos digitales de la CCMA. Actualmente seguimos al frente como su partner de diseño, acompañándolos en el desarrollo de nuevas verticales —como la plataforma de deportes— y en futuros lanzamientos que seguirán fortaleciendo su ecosistema digital.

Los resultados

1.
+633% en usuarios identificados.
2.
+123% en reproducciones multimedia.
3.
+10% en tiempo por visita.
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Destacamos

En septiembre de 2025, mes de su lanzamiento, 3CatInfo alcanzó un crecimiento histórico, registrando el mejor mes de septiembre en 13 años con una cuota del 14,6%. Además, incrementó en un 16% su audiencia diaria y las reproducciones de contenido aumentaron un 20% respecto a la web y la app anteriores.


Fuente: 3CatInfo