Nuestros imprescindibles de Junio llegan cargados de las noticias, entrevistas, artículos e informes más relevantes para los sectores de retail, banca, seguros y travel. En ellos encontrarás, entre otros, consejos para crear un buen comercio online desde la experiencia, cómo la unión de Amazon con Magento puede cambiar las reglas del juego para los pequeños comercios online; también hablaremos sobre cómo crear buenas experiencias para los clientes de banca online o la necesidad de liderar y ser proactivos en la transformación digital que está viviendo el sector asegurador. Sin olvidarnos de la personalización en las experiencias de los viajeros, en un momento en que empieza la temporada de verano en el hemisferio norte.
¡Esperamos que sea de tu interés!
De interés para los que trabajan en el sector retail:
El comercio experimental está ganando cada vez más terreno, pero… ¿cómo debemos llevarlo a cabo? Este artículo nos cuenta cómo atraer a nuestros clientes y ofrecerles desde cada punto de contacto una óptima – y sin fricción – experiencia.
Leer artículo: 5 Tips For Engaging Shoppers With Experience-Driven Commerce
La unión entre Amazon y la plataforma de Adobe Magento Commerce, supone una gran oportunidad para las pequeñas tiendas online, abriendo un nuevo escenario dentro del ecommerce global. Este artículo nos ofrece opiniones expertas para entender con qué nos vamos a encontrar.
Leer artículo: What does the new Adobe & Amazon partnership mean for ecommerce?
Ante el cuestionado “influencer marketing”, el caso de Revolve – valorado actualmente en $1,2 billones – se posiciona como uno de los casos de éxito más remarcables. Este artículo nos cuenta cómo su estrategia consiguió conectar con su target y cómo ésta ha evolucionado con el tiempo.
Leer artículo: How Revolve used a massive network of influencers and celebrities to become a fashion giant
De interés para los que trabajan en el sector bancario:
No hay duda que una plataforma financiera mal diseñada podría ser un dolor de cabeza para cualquier usuario. Este artículo recoge los 7 tips de UX más efectivos a la hora de crear sitios de banca, enfocados en brindar una experiencia de usuario impecable.
Leer artículo: Seven Proven UX Design Hacks for Creating a Delightful Banking Experience
¿Por qué el gigante JPMorgan Chase cerró su oferta de servicios exclusivamente digital? Con el cierre de estos spin-offs bancarios digitales, se abre el debate sobre si existe una falta de soporte interno o si hay bancos que utilizan las ofertas solo digitales como simples campos de prueba.
Leer artículo: Was Chase’s Digital-Only Bank Spinoff a Viable Strategy?
Se juntan en este podcast Ronit Ghose, Director de Banca de Citi Research’s Global Sector, Daniel Schreiber, CEO de Lemonade y Rishi Khosla CEO del Banco OakNorth para conversar sobre el acelerado paso que está marcando la IA en el sector bancario y financiero.
Leer artículo: Disrupting Finance
De interés para los que trabajan en el sector asegurador:
En un escenario de riesgos emergentes como el que está inmerso el sector asegurador, este informe de Capgemini, habla de la necesidad de las empresas de ser proactivos en la transformación y en buscar nuevos modelos de negocio.
Leer artículo: World Insurance Report 2019
¿Cuáles son las intenciones de Google con sus inversiones en el sector asegurador? La tecnología ha transformado los seguros tradicionales, y ahora se abre un nuevo escenario con la llegada del gigante tecnológico.
Leer artículo: How Google’s Investment Will Affect the Industry
Una vez más, Lemonade nos comparte desde la transparencia y la autocrítica algunos de sus más recientes resultados, en esta ocasión sobre la mejora de sus ratios de pérdida.
Leer artículo: Nearly There
De interés para los que trabajan en el sector travel:
Imprescindible este artículo que resume en video el reciente Skift Forum Europe, en el que nos cuentan más sobre el potencial de la inteligencia artificial para transformar la disciplina de personalización de la industria de viajes.
Leer artículo: Skift Forum Europe Video: AI and Personalization – The Next Stage in Travel Marketing
Este artículo nos guía en los aspectos de personalización más importantes a considerar a la hora de prepararnos para el reto de satisfacer las altas expectativas y ganar lealtad de la próxima generación de viajeros.
Leer artículo: Personalization Strategies For The Next-Generation Traveler
Dan Young, Director de Experiencia Digital en EasyJet, nos cuenta en este artículo como abrebocas a su charla en el Festival de Marketing en Londres, un poco sobre los avances en EasyJet, la importancia de la búsqueda visual y las tecnologías que mayor influencia tendrán en el sector.
Leer artículo: EasyJet’s Head of Digital Experience on the importance of digital CX in travel
¿Te han parecido interesantes estas noticas? ¿Te gustaría estar a la última en tendencias digitales?
En el pie de página de nuestro site, te podrás registrar a nuestro newsletter mensual.
También si quieres, puedes consultar nuestro Food-for-thought de Mayo.