El retail es uno de los sectores que más está cambiando a nivel global, avanzando a pasos agigantados por una senda de tecnología e innovación. Con la fuerte influencia que están teniendo los nuevos consumidores sobre la manera en la que se compra actualmente y las constantes exigencias sobre cambios en las tiendas, sin duda la transformación del comercio minorista es una que está llegando cada vez más rápido.
Según un informe elaborado por CB Insights, existen cuatro tipos de tendencias que están diseñando el futuro del sector: necesarias, experimentales, transitorias y amenazadoras.
Las tendencias necesarias son aquellas que ya están implementando las empresas y que los consumidores están usando activamente, como es el caso del auge de las experiencias en el interior de las tiendas, más allá de la propia compra.
Por su parte, las tendencias experimentales, que como su nombre lo indica están en fase inicial sin resultados prácticos, se refieren principalmente a la distribución y la cadena de suministro como la introducción de tecnologías blockchain.
Las tendencias transitorias son aquellas que los distribuidores han ido introduciendo poco a poco, pero sobre las que aún existe cierta incertidumbre. Tal es el caso de tecnologías como la realidad aumentada o la realidad virtual, así como el auge de los chatbots, las soluciones de compra por voz y el uso de códigos QR.
Finalmente, las tendencias amenazadoras son de un gran potencial, pero requieren de considerables inversiones. Entre ellas, se destacan la recopilación de datos y la implementación de tecnologías en el interior de la tienda, como la introducción de plataformas de reconocimiento facial.
Veamos aquí algunos artículos con las tendencias que están transformándole la cara al sector:
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