A lo largo de este año, las empresas están integrando cada vez más inteligencia artificial en la optimización de sus procesos operativos, mejorando en eficiencia y reduciendo considerablemente los costos.
Entre estos procesos, los relacionados con la selección y reclutamiento de talentos digitales se están beneficiando en gran medida de estas nuevas herramientas, que permiten un ahorro en el análisis de grandes cantidades de información, evaluaciones y gestión de la comunicación, permitiendo que nuestros equipos de reclutamiento se enfoquen en tareas más estratégicas en la búsqueda de los mejores talentos digitales.
En Multiplica, tenemos amplia experiencia en atraer y reclutar el mejor talento digital y hemos implementado exitosamente estas herramientas, consiguiendo reducir los tiempos de preselección de candidatos de 45 horas de trabajo a 90 segundos, y los costos hasta en un 93%. En este artículo te contamos cómo lo hacemos.
5 Beneficios de implementar la IA en el reclutamiento de talentos digitales
La implementación de la IA en los procesos de reclutamiento ha demostrado ser muy ventajosa, no sólo para la eficiencia del proceso en sí, sino también en la calidad de los resultados obtenidos al encontrar los mejores perfiles para cada posición. A continuación, destacamos 5 beneficios clave:
1. Eficiencia y rapidez:
Uno de los mayores beneficios de estas herramientas es la eficiencia con la que pueden analizar grandes volúmenes de datos de candidatos, acelerando todo el proceso de contratación. En comparación con los métodos tradicionales, permite a los reclutadores centrarse en las fases más estratégicas del proceso, como las entrevistas finales y la toma de decisiones.
2. Reducción de costos:
La automatización de tareas repetitivas y administrativas mediante IA disminuye el tiempo y los recursos necesarios para el proceso de reclutamiento. Esto no sólo reduce los costos operativos, sino que también libera a los reclutadores para que se concentren en actividades de mayor valor añadido.
3. Precisión:
Los algoritmos de IA están diseñados para identificar las habilidades y competencias más relevantes para un puesto específico, reduciendo así el margen de error en la selección de candidatos. Al basarse en criterios objetivos y datos históricos, la IA puede proporcionar una evaluación más precisa de los candidatos, garantizando que sólo los más adecuados avanzan a las siguientes fases del proceso.
4. Reducción de sesgos:
La IA puede ayudar a eliminar factores subjetivos al basar las decisiones en datos objetivos y análisis estadísticos. Utilizando algoritmos diseñados para centrarse únicamente en las habilidades y competencias relevantes para el puesto, podemos evitar prejuicios inconscientes relacionados con el género, la raza o la edad de los candidatos.
5. Experiencia del candidato:
Las herramientas de IA pueden proporcionar una experiencia más personalizada y eficiente para los candidatos. Por ejemplo, pueden ofrecer respuestas rápidas a las consultas de los candidatos y proporcionar información relevante sobre el estado de su aplicación, mejorando así su percepción de la empresa.
Inteligencia Artificial en las diferentes etapas del journey del candidato
La clave para acelerar un proceso de reclutamiento sin perder la seguridad de encontrar al candidato ideal, es encontrar el balance entre automatización e intervención de nuestro equipo para la toma de decisiones.
Modelo de journey del candidato en Multiplica con fases de automatización y la intervención de nuestros equipos en las fases clave.
Cómo en Multiplica estamos implementando la IA para reclutar los mejores talentos digitales
En Multiplica, hemos implementado varias herramientas de IA para acelerar nuestro proceso de reclutamiento. Las principales son:
- Revisión de Currículums con IA
Contamos con una una plataforma que permite hacer un match entre los candidatos y la descripción del trabajo (job description) del rol al que aplican. Esta herramienta evalúa los perfiles, competencias y experiencia de los candidatos, asignando porcentajes de alineación con el rol. Esto nos permite ser mucho más rápidos en la primera revisión de candidatos, para poder enfocarnos en mejorar su experiencia y ofrecer un acompañamiento personalizado.
- Asistente IA
Nuestro Asistente IA nos acompaña en las entrevistas a modo de asistente virtual. Este asistente toma notas, hace resúmenes sobre los candidatos y permite a los reclutadores centrarse más en la conversación y el filtrado de candidatos. Además, ayuda a identificar palabras clave, expresiones y sensaciones de los candidatos durante la entrevista, proporcionando una capa adicional de análisis.
En nuestro trabajo con herramientas de IA, incorporamos una visión de mejora continua de nuestros asistentes, a través de la evaluación y mejora continua de los sistemas para adaptarnos a las cambiantes necesidades del mercado laboral y de nuestros clientes. Esto incluye:
- Revisión de algoritmos: Ajustamos y actualizamos los algoritmos en continuo para mejorar su eficiencia y adaptabilidad.
- Retroalimentación de usuarios: Recogemos feedback de los reclutadores y candidatos para identificar áreas de mejora.
- Análisis de resultados: Monitorizamos los resultados de las contrataciones para asegurar que los sistemas de IA están alineados con nuestras metas y necesidades empresariales.
Asegurando la privacidad de los candidatos
Uno de los principales frenos para la adopción de estas herramientas es la privacidad y protección de datos de los candidatos. Para asegurar el cumplimiento de las normativas, hemos implementado varias medidas:
- Anonimización de datos durante los procesos de análisis.
- Consentimiento informado explícito de los candidatos para el uso de sus datos.
- Seguridad de datos con medidas robustas para proteger los datos contra accesos no autorizados y ciberataques.
- Cumplimiento legal de todas nuestras prácticas, alineadas con las regulaciones locales e internacionales sobre protección de datos.
En Multiplica, hemos acelerado con éxito el proceso de reclutamiento de clientes como BBVA en México y Perú, Banco de Crédito del Perú (BCP), Bancolombia, Entel e ImaginBank, optimizando nuestra eficiencia y precisión, mejorando la experiencia del candidato y reduciendo los sesgos.
Si quieres conocer mejor el panorama de los profesionales digitales y saber cómo podemos ayudarte a acelerar la formación de los mejores equipos y aumentar su productividad, contacta con nosotros.