El día 27 de mayo se llevó a cabo en Chile una nueva versión del Ecommerce Day. En la oportunidad Paulo Saavedra, Director del equipo UX Latam en Multiplica y Cristóbal Bello, Digital Analytics Leader en Metriplica, fueron invitados a participar por la organización.
Paulo fue el moderador del panel “¿Cómo desarrollar una estrategia mobile en la práctica?”, donde se habló sobre cómo una empresa debe invertir para que sus canales respondan de buena manera al mobile first.
Con respecto a la experiencia, Paulo comenta que este tipo de eventos “permiten compartir la mirada y la visión de Multiplica en instancias de networking y espacios de conversación, donde podemos unir casos y experiencias con clientes, de la mano de sus propios aprendizajes y desafíos”.
Sin embargo, explica que todavía “falta para que estos eventos muestren más ejemplos y detalles de casos, pero vamos avanzando en una mejor curatoría de contenidos”.
Por su parte, Cristóbal participó del panel “Omnichannel en la práctica, cómo integrar el canal online con el offline”, donde se discutió la posibilidad de lograr experiencias exitosas en esta materia utilizando técnicas como los precios diferenciados por canal y la captura de datos, entre otras.
Sobre la experiencia Cristóbal comenta que “siempre es interesante compartir con personas que conversan y se relacionan a temas similares, esa instancia fue súper positiva a nivel general”, a lo que agrega que como panelista “tuve la gran oportunidad de hablar de un tema muy nuevo desde un punto de vista teórico, pero que a la vez es bien práctico, gracias a los proyectos que tenemos en Metriplica que me posibilitaron entrar en ese tema”.
En general, la participación de los representantes de Multiplica estuvo muy bien evaluada por los asistentes, quienes llenaron las salas durante ambas presentaciones.