¡Es agosto, lo que significa que el verano ya está aquí y que la temporada de viajes está en su mayor furor!
Sin duda, las compañías del sector Travel se han preparado duro para la temporada y están implementando todos los consejos del sector; mantener sus espacios impecables y su personal amigable. Sin embargo, muchas todavía tienen algunos puntos débiles durante todo el año en sus ocupaciones de huéspedes, por lo que tendrán que buscar nuevas formas de acercarse a los consumidores para llenar estos espacios, y qué mejor forma que aprovechando el panorama digital.
Pocas industrias han sido arrasadas tan rápidamente por la tecnología digital como la industria de viajes. Hace diez años, se acababan de lanzar las primeras aplicaciones de viaje y el iPad todavía estaba a un año de su primer lanzamiento. Una década después, ¿cómo está el sector travel siguiendo las mareas de las últimas tendencias de la industria y navegando libremente en medio de las complejidades de lo digital actual?
De acuerdo con la investigación de mercado de la industria de viajes ADI (Adobe Digital Insights): el 41% de los negocios y el 60% de los arreglos de viajes de ocio se realizan actualmente en línea. Por lo tanto, la industria de viajes global actual se enfrenta a múltiples desafíos y pone a los profesionales del sector bajo la necesidad de satisfacer las necesidades de sus clientes, no sólo en persona, sino también en la web, manteniéndose actualizados con las nuevas facetas tecnológicas en travel como son: tendencias de experiencia del cliente, desarrollo de bots conversacionales y hasta estrategias de valoraciones en línea.
Te compartimos aquí algunos artículos con las estrategias digitales más progresivas, que te ayudarán a brindar una experiencia de viaje perfecta y única:
How Travel Industry can Take Personalization to the Next Level with Chatbot App Development
Cuando se trata de obtener información como verificar precios o disponibilidad o conocer el estado de los puntos de fidelidad, los chatbots de viaje son una excelente opción para ofrecer facilidad y conveniencia a los usuarios.
Fuel Hotel Marketing Podcast: Episode 106 – Top 10 Ways To Reach New Hotel Guests
Aunque siempre es mucho más fácil mantener a un huésped existente que encontrar uno nuevo, en este episodio de Fuel Hotel Marketing Podcast nos comparten algunas ideas para correr la voz del negocio y mantener la ocupación llena, todo el año.
Five Unique Review Strategies to Grow your Travel Business
¿Qué estrategias de reviews online utilizan las marcas de viajes para impulsar su éxito?¿Qué tecnologías centradas en los reviews se pueden usar para hacer posibles estas estrategias? Las respuestas en este completo reporte de Skift, que ofrece a aquellos de la industria travel nuevas oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente, agilizar las operaciones y aumentar la rentabilidad en el proceso.