Pareciera que la constante transformación digital en la industria de los viajes no da tregua, incluso es como si se moviera a pasos agigantados afectando cada parte de ella. Los avances tecnológicos han dejado claro la importancia de los servicios en línea, de cómo la innovación y las nuevas tecnologías pueden ayudar a resolver sus problemas más urgentes, del poder de la experiencia, de la inmediata necesidad de conocer a los nuevos consumidores y adaptarse a ellos, y de ante todo esperar velocidad y comodidad en todo momento.
¡Nada fácil! Algunas ya nos cuentan sus casos de éxito en muchas de éstas áreas, otras cómo le están haciendo frente a casos como los ciberataques, y en algunos otros casos – como el caso Thomas Cook – han llegado muy tarde.
Te compartimos aquí algunos de los artículos que están en nuestro radar:
Catch Skift Global Forum 2019 Interviews, Now on Video
Con la asistencia de los grandes de la industria de viajes, el pasado Septiembre Skift llevó a cabo con total éxito su Skift Global Forum cuya temática se centró sobre la responsabilidad del sector de viajes con el mundo. Aún tienes chance de verlo: encuentra aquí casi todas las sesiones del Foro de dos días.
Debt, Egos and Bad Decisions: How Thomas Cook Failed to Adapt to a New Era of Travel
La compañía de viajes Thomas Cook hizo historia en Septiembre cuando se liquidó después de ser un referente en los viajes durante casi dos siglos. Una adquisición desafortunada, una huella minorista hinchada y un producto mercantilizado lo dejaron incapaz de lidiar con los cambios en el comportamiento del consumidor y las crisis económicas. Entérate más aquí.
Cybercriminals Target Tourism Industry
Mientras se celebra globalmente el Día Mundial del Turismo, se está aborando el tema sobre por qué los ciberdelincuentes están atacando a los viajeros, ya que reservar todo en línea los convierte en objetivos vulnerables de estafa y phishing. Así mismo se está aborando cómo las compañías del sector viajes están priorizando sus inversiones tecnológicas para detener que esto siga pasando.
Automation Must happen, No Question
Como escritor invitado en Travolution.com Maxim Sevastiano, director ejecutivo de Traveknowledgy, nos adentra en cómo la automatización en viajes y turismo aumentará la productividad de todo el ecosistema de viajes y porqué la importancia de “obtener una ventaja competitiva o quedarse atrás”.