MGC Mutua

Rediseño presencia digital para aumentar en más del 30% la captación de leads

Rediseñamos la web de MGC Mutua con el objetivo de convertirse en el canal digital referente de captación, aumentando su capacidad de captar nuevos leads.

+30% captación digital

Sector

Seguros

Metodología

User Research

Digital Strategy and Product Design

User Experience

Digital Experience Development

User Interface

Mutua General de Catalunya

La web actual es una síntesis de la propuesta de valor de MGC Mutua hacia sus usuarios en los canales digitales y sus objetivos de negocio y de marketing (captación).


El proyecto abarcó todas las fases de definición, conceptualización, prototipado, diseño y desarrollo a través de la implementación e integración de un nuevo CMS.


Actualmente seguimos colaborando con MGC Mutua desarrollando nuevos proyectos, herramientas y funcionalidades.


Aprendizaje clave

La nueva web de MGC Mutua excedió las expectativas de negocio del cliente y ha convertido a MGC Mutua en un actor digital mucho más relevante capaz de comunicar desde su propuesta genuina de valor, multiplicar la captación de leads y disponer de una plataforma tecnológica sobre la que construir las futuras necesidades de negocio con confianza.

Resultados

1.
Más del 50% de los leads provienen de canales digitales, aumentando en más de un 30% la captación digital.
2.
Mejora de las métricas de comportamiento y de retención en la web.
+30% captación digital
“En 2018 vimos necesario repensar el papel de la web principal de MGC Mutua dentro de nuestra estrategia online, con el objetivo de convertir el tráfico de branding y ofrecer una mejor experiencia a nuestros visitantes, fueran clientes o no. La propuesta de rediseño de Multiplica destacó por su enfoque total hacia el usuario y una intensa investigación para alinear ese enfoque con nuestro modelo de negocio. El resultado ha superado nuestras expectativas, ya que no solo nuestro tráfico se ha disparado, sino que el volumen de leads generados en la propia web ha subido hasta el 31% del total, en el plazo de un año. Actualmente seguimos colaborando con Multiplica, tanto en la revisión y mejoras de la web como en nuevos retos, para seguir desarrollando nuestra estrategia con garantías de éxito.”

Eduard Blanco

Director de marketing digital en MGC Mutua

Destacamos

Impacto positivo

en las cifras de negocio de MGC Mutua y aumento del peso del canal.

Capacidad de captación

de nuevos leads en una compañía con poca tradición y cultura en acciones de marketing online.

Comunicación clara

de la propuesta de valor a los clientes y los beneficios de MGC Mutua.