El sector asegurador en México vive un momento de cambios y novedades excitantes. Las multinacionales, empresas nacionales, startups, e insurtechs, miran con mejores ojos el uso de tecnologías disruptivas. ¿Cómo se prepara México para esta nueva ola de innovación?
Las nuevas tecnologías orientadas a la industria aseguradora proponen soluciones innovadoras, que buscan mejorar los procesos en toda la cadena de valor, además de crear nuevos servicios y optimizar los existentes.
Las compañías grandes, que cuentan con larga experiencia, conocimientos y expertise, reciben el valor agregado de las nuevas ideas que plantean las compañías más jóvenes.
Así, entre todos los actores, el sector avanza hacia una nueva y moderna etapa. En definitiva, las probabilidades de éxito son más altas para aquellas organizaciones dispuestas a innovar.
El sector asegurador en México
Las grandes compañías aseguradoras mexicanas atraviesan un período de profundas transformaciones. El uso de las nuevas tecnologías y metodologías ha propiciado dos grandes escenarios.
Por un lado, para las empresas tradicionales surge el desafío de modernizarse y adaptarse a las necesidades y demandas de un mercado cambiante. Por el otro, esta coyuntura ha permitido el nacimiento de una nueva serie de empresas de seguros basadas en tecnología y entorno digitales.
Tal es así que, en la actualidad, ya existen 80 compañías Insurtech en México. De ellas, el 80% son emprendimientos fundados en el país. Este tipo de compañías genera más de 1.200 empleos directos, que impactan en más de 5.000 vidas. Además, es un sector que genera ingresos por alrededor de USD 70 millones, según el estudio “Whitepaper Panorama Insurtech”, elaborado por Endeavor y la Asociación Insurtech México (AIM).
La industria, frente a frente con la transformación
Las compañías aseguradoras están ante la enorme oportunidad de utilizar a su favor la ola de avances tecnológicos para llevar a la industria a la era 4.0. No obstante, la puesta en marcha de un proceso de innovación puede resultar desafiante.
Por un lado, es un sector altamente regulado, lo que requiere de enormes acuerdos para avanzar en las modificaciones que sean necesarias. Por el otro, a nivel tecnológico, muchas organizaciones tienen sistemas legacy en operaciones clave, lo que condiciona la implementación de nuevas tecnologías.
Las industrias que se han modernizado durante los últimos años –como las del retail, el eCommerce o la banca– vienen a inspirar a las empresas de seguros que llevan más tiempo operando, para ayudarlas a crear nuevas soluciones y servicios de alto valor agregado.
Escuchar, aprender de otras industrias y experimentar permite dejar atrás la incertidumbre respecto a la innovación. Así, se caminará hacia la evolución en el mindset de la industria, que a su vez repercute en las organizaciones, tanto puertas para adentro como en su aporte al mercado.
La Cumbre Latinoamericana de Innovación en Seguros
Los próximos 8 y 9 de junio se celebrará en el Club de Banqueros la 3ra edición de la Cumbre Latinoamericana de Innovación en Seguros. Este encuentro está organizado por “El Asegurador”, el medio periodístico más importante del sector en México, dirigido por César Rojas.
El evento, que este año llevará el nombre de “New ways of working”, y contará con la participación de compañías referentes en la industria. Además, estarán presentes destacados expertos en blockchain y crypto-currencies, agile y especialistas del sector financiero.
Los expertos darán a conocer información y experiencias respecto a cómo la innovación ha ayudado a estas organizaciones a mejorar; y cómo la industria aseguradora puede tomar estos ejemplos para afrontar los desafíos de cara al futuro.
En palabras de Rojas, “el liderazgo y la creación de una verdadera cultura de transformación digital es uno de los principales objetivos de este evento”.
La Cumbre Latinoamericana de Innovación en Seguros busca ser un espacio para debatir, conocer, compartir errores y aciertos que permitirán transformar y potenciar a la industria. Además, será un lugar de intercambio, educación y formación para la nueva era de la industria tanto en México como también en la región.
En este sentido, para Oscar Gonzalez Legorreta, Insurance Expert en Multiplica, “uno de los más grandes retos que el sector debe abordar es pasar de la competencia a la cooperación. Se ha demostrado en otras industrias que para lograr verdaderos cambios es necesario co-crear, compartir conocimientos, fortalezas e información. Transformar esa mentalidad juntos es una de los temas que esta Cumbre plantea abordar. Compartamos, seamos abiertos y colaborativos para que sea una experiencia más rica. El nuevo mundo es cooperador, no competitivo”.
El aporte de Multiplica al sector asegurador
Todas las empresas y sectores en América Latina están experimentando profundos cambios con la tecnología como principal protagonista. La innovación llega para renovar procesos, mejorar los negocios y crear nuevos productos y servicios de alto valor agregado.
Multiplica cuenta con una gran experiencia en metodologías y buenas prácticas para escuchar a los consumidores finales en la cadena de valor. En este sentido, Multiplica tiene más de veinte años de experiencia colaborando con algunas de las principales compañías del sector asegurador en México, como Metlife, Qualitas, Chubb, HDI, Sura y Plan Seguro.
Por eso, si quieres saber cómo podemos ayudar a tu empresa en el viaje de la transformación digital, te invito a contactar conmigo.