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El futuro agéntico de la experiencia del cliente y su impacto en el negocio

miércoles, 30 septiembre 2026
Oficinas de Google Madrid
El futuro agéntico de la experiencia del cliente y su impacto en el negocio

¿Por qué asistir?

IA agéntica aplicada, no teoría

Verás en una demostración en vivo cómo la inteligencia artificial ya está cambiando la forma en que las marcas reconocen, anticipan y acompañan a sus clientes —muchas veces, antes de que ellos mismos sepan lo que buscan.

Un mismo hilo conductor: experiencias que convierten

Personalización, asistentes contextuales y datos accionables no son tres temas sueltos: son las piezas de una misma pregunta. Cómo diseñar una experiencia de usuario que realmente convierta.

Formato cercano y ejecutivo

Un encuentro en formato reducido y con cupos limitados, pensado para conversar con pares y con los equipos de Multiplica y Synerise. Sin auditorios: conversación real.

Speakers

Tomasz Smardzewski

· Senior Vice President Iberia and South America · Synerise ·

Tomasz Smardzewski
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Ismael Belza

· Growth Lead Spain · Synerise ·

Ismael Belza
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David Boronat

· CEO & Founder · Multiplica ·

David Boronat
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Agenda

1. Bienvenida y coffee break

Recepción y networking para abrir la mañana.

2. Personalization Journey

Cómo reconocer y personalizar la experiencia incluso de usuarios anónimos.

3. Contextual Shopping Assistant

Asistentes inteligentes que acompañan al cliente en tiempo real.

4. Agentic AI

Cómo los datos transforman el desempeño de tu negocio.

5. Demostración en vivo

Los tres temas, conectados en un caso práctico de principio a fin.

6. Conversación, preguntas y desayuno

Espacio abierto para dudas, ideas y networking.

Información útil

Ubicación Oficinas de Google Madrid, Torre Picasso, Pl. Pablo Ruiz Picasso, 1, Tetuán, 28020 Madrid, España (9:00 a.m. de Madrid).
Tipo de evento Evento PRESENCIAL
Detalle del evento
Locación ·

Google Madrid

Las oficinas de Google en Madrid, situadas en la icónica Torre Picasso, representan un espacio vibrante diseñado para fomentar la innovación, la creatividad y la colaboración. Este entorno no solo destaca por su diseño vanguardista, sino que se ha consolidado como un punto de encuentro clave donde el talento y la tecnología se unen para impulsar nuevas ideas. Nos encanta darte la bienvenida en este marco incomparable para nuestro próximo evento.

Aforo Reducido · Cupos limitados.

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