El pasado 9 de febrero se celebraron en Bogotá las charlas organizadas por el IAB Colombia. Las charlas se iniciaron con la presentación del “Estudio Comportamental de Redes Sociales en Colombia”, para aportar datos sobre el comportamiento de los usuarios colombianos en las diferentes plataformas.
Nuestra participación vino de la mano de Richard Johnson Hurtado, Director de Metriplica América, que realizó una ponencia titulada “Optimizando la medición de leads”. Partiendo de la problemática que hoy muchos sitios no monitorean métricas importantes simplemente porque están mal configuradas, Richard nos ofreció algunas soluciones para tener claro qué es lo que debemos medir en nuestros sitios. En definitiva, para tener una medición clara, eficiente y creíble.
Actualmente, podemos medir prácticamente cada una de las interacciones que el usuario realiza en nuestra página. Las métricas dejan de ser datos para simplemente optimizar sitios web y se convierten en datos que nos ayudan a conocer secuencias de pensamiento y decisiones de los usuarios. Nos permiten capturar información clave para perfilar mejor a los usuarios con dimensiones personalizadas. Y a partir de ahí podemos crear una acurada perfilación de nuestros usuarios que será clave de cara a persuadirlos en cada una de sus pequeñas microdecisiones que nos llevarán a la conversión final.
Y para terminar, nos explicó cómo calcular el ROI / ROAS de nuestra inversión, monetizando el valor de cada uno de nuestros leads e importando datos de costos e inversión.
Fue una jornada muy fructífera, en palabras de Richard: “No sólo pudimos compartir nuestra visión de cómo aplicar “turbo” a nuestras conversiones, sino que además pudimos hablar con una serie de empresarios que nos contaron la necesidad de aplicar medición a sus inversiones e iniciativas digitales. En este sentido, vemos que se va entendiendo cada vez más la necesidad de tomar decisiones basadas en datos, más allá de la mera intuición”.
Una presentación interesante que nos gustaría compartir contigo.
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