En esta sesión la Directora de Contento para Colombia, Carolina Echeverri nos introduce de manera estratégica en el tema tan asediado de qué es el Inbound Marketing.
Contento hace parte del ecosistema de la familia Multiplica la cual se dedica a diseñar estrategias y experiencias digitales en todo tipo de dispositivos que generen más y mejores ventas y clientes satisfechos.
En esta sesión, Carolina opta por comenzar por el principio: los orígenes. Tanto de los términos como de la metodología.
Inbound Marketing:
Inbound: Entrante / Hacia el interior
Marketing: En español: Mercadeo: Conjunto de operaciones por las que pasa un producto o servicio desde el productor al consumidor. Definición: RAE
Palabras más palabras menos (y vaya que en esta metodología las palabras cuentan mucho) el Inbound Marketing lo que hace es mejorar el proceso publicitario.
Vamos entonces por un viaje en el tiempo, en donde parte del paisaje es la terminología, luego los mejores y más antiguos exponentes, hasta la actualidad, en donde cada paisaje, tuvo su parada y su respectiva explicación.
Y de este “paseo” Caro, la anfitriona, la guía turística que nos remonta a los inicios de este tema que toma tanta fuerza, nos deja claro en el álbum de recuerdos qué Inbound Marketing:
- No es una herramienta
- No es un blog
- Mucho menos automatización
- No es SEO
Pero bueno, y entonces, qué es el Inbound Marketing
De paso por este panorama, Carolina nos compartió según su experiencia – no olvidemos que ha sido redactora para varios medios de comunicación y ahora es la Directora de Contento – cuál es su top de herramientas de automatización. Además, también, así como nos arrojó esa bomba, nos dice qué cosas, nunca, nunca jamás, una herramienta nos va a poder enseñar.
Pero algo queda claro si seguimos de cerca este recorrido y es que:
“Las personas toman las decisiones basadas en su nivel de conciencia y entendimiento de su necesidad y de la información que reciben”
Además, nos compartió este formato de Puntolab, unidad de negocio de Multiplica especializada en User Research que nos ayuda a entender las necesidades del usuario, los problemas que poseen y cómo solucionarlos:
Esta experiencia que ha conseguido Contento con sus múltiples proyectos, llevan a una conclusión: Se debe partir de listar las necesidades y problemas que las personas tienen, para saber qué contenidos crear para poder solucionar o informar a dichas personas para tomar la mejor decisión.
Como dato adicional, el embudo de conversión no es limitado, es cíclico, como un reloj de arena, puede volver a empezar.
Y lo mejor, toda esta información quedó grabada, aquí compartimos el video, y además el PDF que contiene, valga la redundancia, el contenido clave de esta presentación que toca puntos álgidos, reales y contundentes. Ahora ya no tienes motivos para no saber qué es el Inbound Marketing.