Salesforce

Todo el potencial de Salesforce para convertir datos en crecimiento

Diseñamos e integramos soluciones sobre Salesforce para conectar experiencia, datos y negocio en un mismo sistema.


01_IMAGE Landing Salesforce

Una plataforma para conectar clientes, datos y decisiones

Salesforce permite centralizar la relación con el cliente, integrar canales y activar estrategias de marketing, ventas y servicio desde una misma plataforma.

Su verdadero valor no está en los módulos, sino en la capacidad de construir una visión unificada del cliente y operar sobre ella en tiempo real.

¡Hablemos!

De plataforma a sistema activado

En Multiplica no implementamos Salesforce como una herramienta aislada. Lo integramos dentro de una arquitectura que conecta datos, procesos y experiencias, para que cada interacción tenga contexto y cada decisión tenga impacto. Trabajamos desde tres niveles:

1. Estrategia: Definimos el rol de Salesforce dentro del ecosistema digital.

2. Integración: Conectamos Salesforce con otras plataformas, canales y fuentes de datos.

3. Activación: Diseñamos casos de uso reales que impactan negocio.

Qué somos capaces de hacer con Salesforce Customer 360 real Unificamos datos de clientes para tener una visión completa y accionable. Personalización a escala Activamos journeys y comunicaciones adaptadas en tiempo real. Optimización de conversión Diseñamos flujos que reducen fricción y aumentan resultados. Automatización de marketing y ventas Reducimos tareas manuales y mejoramos la eficiencia operativa. Experiencias omnicanal Conectamos todos los puntos de contacto en una experiencia coherente.
Qué somos capaces de hacer con Salesforce Customer 360 real Unificamos datos de clientes para tener una visión completa y accionable. Personalización a escala Activamos journeys y comunicaciones adaptadas en tiempo real. Optimización de conversión Diseñamos flujos que reducen fricción y aumentan resultados. Automatización de marketing y ventas Reducimos tareas manuales y mejoramos la eficiencia operativa. Experiencias omnicanal Conectamos todos los puntos de contacto en una experiencia coherente.

De capacidades a resultados concretos

· Diagnóstico.
Evaluamos tu uso actual de Salesforce y detectamos oportunidades.

· Diseño de casos de uso.
Priorizamos iniciativas con impacto directo en negocio.

· Implementación e integración.
Activamos soluciones conectadas al ecosistema existente.

· Optimización continua.
Medimos resultados y evolucionamos la estrategia.

Qué cambia cuando Salesforce funciona como sistema

· Mayor conversión en canales digitales.

· Mejor eficiencia en equipos de marketing y ventas.

· Reducción de silos de información.

· Decisiones basadas en datos en tiempo real.

· Mayor capacidad de personalización.

Impacto directo en crecimiento y eficiencia Cuando Salesforce está bien integrado y activado: Se incrementa el valor del cliente a lo largo del tiempo Se reducen los costes de adquisición y operación Se acelera el time-to-market de nuevas iniciativas Se mejora la experiencia en todos los puntos de contacto
Impacto directo en crecimiento y eficiencia Cuando Salesforce está bien integrado y activado: Se incrementa el valor del cliente a lo largo del tiempo Se reducen los costes de adquisición y operación Se acelera el time-to-market de nuevas iniciativas Se mejora la experiencia en todos los puntos de contacto

Convierte Salesforce en una palanca real de crecimiento

En Multiplica te ayudamos a diseñar, integrar y activar todo su potencial dentro de tu ecosistema digital.

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