Salesforce · Partner Program

Hay una distancia entre tener Salesforce y vivir Salesforce

20 años diseñando experiencias de cliente hoy, sobre tu stack de Salesforce. Te ayudamos a cerrar esa distancia.


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Nuestra ventaja en Salesforce

No partimos de cero. Partimos con 20 años de ventaja

La misma metodología que aplicamos hoy en Salesforce la hemos usado durante dos décadas sobre otras plataformas líderes de personalización, datos y marketing automation resolviendo los mismos problemas de negocio que resuelve tu stack de Salesforce.

Conoce más sobre por qué Multiplica

+39% de mejora en personalización en tiempo real — caso MSC. +45% de mejora en personalización en tiempo real — caso Royal Caribbean. 725 especialistas en 9 oficinas entre España y Latinoamérica. Meliá · Balearia · DHL Digihaul journeys omnicanal complejos ya en producción.

Nuestra ventaja en Salesforce

El potencial de tu Salesforce crece con la estrategia que lo acompaña

Si ya tienes Salesforce, la pregunta no es qué puede hacer la plataforma, es qué tan lejos la estás llevando.

La licencia viene incluida en tu contrato. La estrategia que la activa, no.

Hablemos de tu stack

Cómo trabajamos Servicios, no instalación No llegamos a poner Salesforce en marcha. Llegamos a hacer que rinda. Trabajamos sobre cuatro frentes: Pilar 1 Agentic Experience Agentes IA sobre Agentforce que pasan de piloto a producción: orquestación multi-agente, flujos autónomos, experiencias conversacionales end-to-end. Pilar 2 Hiperpersonalización & CRO Journeys en tiempo real sobre Marketing Cloud. Targeting predictivo y optimización de conversión basada en comportamiento individual, no en segmentos masivos. Pilar 3 Data 360 & Activación Perfil de cliente unificado en Data Cloud: identidad, segmentación predictiva y activación de audiencias cross-channel. Pilar 4 Ecosistema & Integraciones Salesforce conectado con tu ecosistema vía MuleSoft: ERP, ecommerce y sistemas legados, sin fricción operativa.
Cómo trabajamos Servicios, no instalación No llegamos a poner Salesforce en marcha. Llegamos a hacer que rinda. Trabajamos sobre cuatro frentes: Pilar 1 Agentic Experience Agentes IA sobre Agentforce que pasan de piloto a producción: orquestación multi-agente, flujos autónomos, experiencias conversacionales end-to-end. Pilar 2 Hiperpersonalización & CRO Journeys en tiempo real sobre Marketing Cloud. Targeting predictivo y optimización de conversión basada en comportamiento individual, no en segmentos masivos. Pilar 3 Data 360 & Activación Perfil de cliente unificado en Data Cloud: identidad, segmentación predictiva y activación de audiencias cross-channel. Pilar 4 Ecosistema & Integraciones Salesforce conectado con tu ecosistema vía MuleSoft: ERP, ecommerce y sistemas legados, sin fricción operativa.
Qué somos capaces de hacer con Salesforce: 1. Orquestación de agentes IA: Arquitectura de nivel enterprise, del piloto a producción. 2. Personalización en tiempo real: Decisiones de qué mostrar, a quién y cuándo — no reglas estáticas. 3. Datos e identidad unificados: Un perfil de cliente accionable, no solo almacenado. 4. Journeys omnicanal: Triggers avanzados y lógica de negocio compleja. 5. Integración de ecosistemas: Conectividad API-led para stacks complejos.
Qué somos capaces de hacer con Salesforce: 1. Orquestación de agentes IA: Arquitectura de nivel enterprise, del piloto a producción. 2. Personalización en tiempo real: Decisiones de qué mostrar, a quién y cuándo — no reglas estáticas. 3. Datos e identidad unificados: Un perfil de cliente accionable, no solo almacenado. 4. Journeys omnicanal: Triggers avanzados y lógica de negocio compleja. 5. Integración de ecosistemas: Conectividad API-led para stacks complejos.

De capacidades a resultados concretos

Diagnóstico: Evaluamos tu uso actual de Salesforce y detectamos oportunidades.

Diseño de casos de uso: Priorizamos iniciativas con impacto directo en negocio.

Activación: Conectamos soluciones al ecosistema existente.

Optimización continua: Medimos resultados y evolucionamos la estrategia.

Qué cambia cuando Salesforce funciona como sistema

1. Mayor conversión en canales digitales.
2. Mejor eficiencia en equipos de marketing y ventas.
3. Reducción de silos de información.
4. Decisiones basadas en datos en tiempo real.
5. Mayor capacidad de personalización.

Impacto directo en crecimiento y eficiencia Cuando Salesforce está bien integrado y activado: Se incrementa el valor del cliente a lo largo del tiempo Se reducen los costes de adquisición y operación Se acelera el time-to-market de nuevas iniciativas Se mejora la experiencia en todos los puntos de contacto
Impacto directo en crecimiento y eficiencia Cuando Salesforce está bien integrado y activado: Se incrementa el valor del cliente a lo largo del tiempo Se reducen los costes de adquisición y operación Se acelera el time-to-market de nuevas iniciativas Se mejora la experiencia en todos los puntos de contacto

¿Te suena familiar?

Esto es para ti si…

· Llevas Salesforce implementado hace más de un año y el equipo lo sigue usando como un CRM básico.

· Marketing Cloud o Data Cloud están contratados pero subutilizados.

· Nadie internamente sabe bien qué más se puede hacer con lo que ya están pagando.

· Estás evaluando Agentforce pero no tienes claro por dónde empezar.

Si dos o más te suenan, hablemos.

Hay partners para poner Salesforce en marcha. Nosotros lo ponemos a rendir.

En Multiplica te ayudamos a diseñar, activar e integrar todo su potencial dentro de tu ecosistema digital.

30 minutos, sin compromiso. Sales con una lectura concreta de dónde tu Salesforce está dejando valor sobre la mesa.

Agenda un diagnóstico de tu stack