La inteligencia artificial ha llegado de pleno a transformar los procesos de reclutamiento de talento, con un 87% de las empresas integrándola ya en sus procesos y un crecimiento anual proyectado del 6,78% hasta 2030, según Market Research Future. Aunque sus beneficios en mejorar la eficiencia y calidad están claros, seguimos evolucionando hacia una mayor sofisticación en las herramientas y en crear sinergias óptimas entre los equipos humanos y la IA. En este artículo, te contamos cómo lograrlo.
Principales KPIs en los que impacta la IA en el proceso de reclutamiento
Añadir inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento impacta de manera directa y medible en indicadores clave como eficiencia (reducción de tiempo y costos), calidad (contrataciones más precisas) y satisfacción (mayor compromiso de los candidatos). Estos KPIs no sólo optimizan el proceso de reclutamiento, sino que también fortalecen la marca empleadora y maximizan el retorno de inversión en talento.
Entre las principales métricas que experimentan mejoras significativas se encuentran:
- Tiempo de contratación (Time-to-Hire)
- Costo por contratación (Cost-per-Hire)
- Satisfacción del candidato (Candidate Satisfaction)
- Tasa de abandono en el proceso (Drop-Off Rate)
- Calidad de contratación (Quality of Hire)
- Tasa de aceptación de ofertas (Offer Acceptance Rate)
- Tasa de referencia de candidatos (Candidate Referral Rate)
- Tasa de entrevistas a contrataciones (Interview-to-Hire Ratio)
- NPS del candidato (Candidate Net Promoter Score)
- Tasa de conversión de candidatos pasivos (Passive Candidate Conversion Rate)
IA para agilizar la revisión de información y realizar pruebas técnicas
La inteligencia artificial tiene un gran potencial en la etapa inicial del proceso de selección, especialmente en el filtro y revisión de currículums. Mediante algoritmos avanzados, es posible procesar grandes volúmenes de aplicaciones, identificar automáticamente habilidades clave y priorizar candidatos según criterios predefinidos. En Multiplica, utilizamos Workable, un ATS que integra IA para optimizar estas tareas, logrando una selección más eficiente y precisa en esta etapa crítica del reclutamiento.
Además, herramientas como chatbots nos permiten automatizar la comunicación con los candidatos, manteniéndolos informados sobre el estado de su aplicación. También utilizamos IA para realizar evaluaciones técnicas y psicológicas en línea, lo que facilita una medición objetiva de las competencias de los postulantes.
Nuestra plataforma genera reportes con los resultados de las pruebas técnicas realizadas a los candidatos, acompañados de un diagnóstico que facilita la comprensión y la toma de decisiones.
En la etapa de entrevistas virtuales, contamos con ReadAI, una herramienta que procesa la información generada durante la entrevista, proporcionando datos sobre la participación del candidato, su sentimiento y el tiempo de conversación, permitiendo que el entrevistador se concentre plenamente en la interacción.
Más allá de la IA: el valor del equipo humano en el proceso
Mientras la IA optimiza tareas repetitivas y mejora la precisión en la selección, el equipo de reclutamiento actúa como el enlace perfecto entre la eficiencia tecnológica y la conexión humana que los candidatos valoran, aportando juicio y empatía para interpretar matices, construir relaciones auténticas y garantizar una experiencia positiva a lo largo de todo el proceso.
Multiplica, tu partner para crear experiencias de candidato positivas
En Multiplica, ayudamos a nuestros clientes a mejorar la eficiencia operativa, aumentar la precisión en la selección, reducir sesgos y ofrecer experiencias positivas a los candidatos. Nuestro enfoque también permite acceder a talentos pasivos, adaptarse a mercados competitivos y optimizar la calidad de las contrataciones mientras se reducen costos.
Trabajamos con grandes clientes en sectores como banca, seguros, viajes y telecomunicaciones, posicionándonos como partners estratégicos. En empresas como BBVA México, hemos sido reconocidos como la consultora número 1 en reclutamiento y gestión del talento. Además, más del 75% de los candidatos recomendarían nuestro proceso de selección y más del 80% indican que participarían nuevamente en un proceso con Multiplica.
¿Quieres conocer cómo logramos procesos más rápidos, precisos y justos con IA? Contáctanos y te lo contamos.