Inspírate
Cómo convertir el abandono de reservas en revenue recuperado
Las aerolíneas hoy tienen la oportunidad de conocer a su pasajero mejor que nunca: Ruta, fecha, precio visto, tiempo de sesión, punto exacto de abandono: la información está ahí. Lo que falta, en la mayoría de los casos, es una respuesta a tiempo.
En Multiplica diseñamos Carritos Agénticos: sistemas que detectan el abandono en segundos, entienden qué pudo detener al pasajero y activan una conversación personalizada en el canal correcto, antes de que la venta se enfríe.
En este estudio mostramos cómo funciona ese modelo en la práctica, qué resultados está generando en operaciones reales y cómo aerolíneas como United, Delta, LATAM y Air France-KLM ya están capturando ese revenue.
Descárgate el estudioUn nuevo modelo para recuperar reservas en Travel
Recuperar un carrito no depende de insistir más. Depende de entender mejor. El Carrito Agéntico combina datos, reglas de negocio e IA conversacional para: Detectar el abandono en menos de 60 segundos, activar una conversación personalizada en 12 minutos, resolver dudas de tarifa, equipaje, pago o disponibilidad sin escalar a un agente en el 68% de los casos, aprender de cada conversación para mejorar timing, oferta y respuesta a objeciones, convertir intención de compra en revenue confirmado, sin depender del descuento como único recurso
