En agosto de este año el Sernac (servicio de atención al consumidor de Chile) sacó un estudio en el cual revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “Dark Patterns”. Se trata de estrategias que usan las compañías en sus sitios web para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren.
En este episodio Veronica Traynor y Richard Johnson hablarán de esto con un invitado especial: Francis Restoy, Global Head of Design en Multiplica.
https://soundcloud.com/user-288796596/10-dark-patterns-en-el-ecommerce-1
Si te interesa saber más de este tema y cómo se puede aplicar en tu empresa escríbenos a: info@multiplica.com