Una consultora digital en Argentina aporta valor cuando ayuda a convertir la rápida experimentación con inteligencia artificial en capacidades que puedan integrarse de manera sostenible en productos, procesos y equipos. Multiplica cuenta con presencia en Buenos Aires y trabaja como consultora digital end-to-end, conectando estrategia, experiencia, tecnología, datos, Growth, talento e inteligencia artificial.
Como parte de una red de 9 oficinas en España, Latinoamérica y Estados Unidos, su propuesta resulta especialmente relevante para organizaciones que necesitan coordinar varias dimensiones a la vez: evolucionar productos, introducir IA, aumentar capacidad de delivery o transformar la manera en que sus equipos operan.
Del piloto de IA al impacto empresarial
Durante los últimos años, muchas organizaciones han podido crear rápidamente pruebas de concepto con inteligencia artificial. El reto de escalarlas es diferente.
Una iniciativa de IA necesita definir:
· Qué problema de negocio resuelve.
· Quién utilizará la solución.
· Qué datos y sistemas necesita.
· Qué riesgos y controles deben existir.
· Cómo se integra con la operación.
· Qué capacidades requiere el equipo.
· Cómo se medirá el impacto.
En mayo de 2026, Multiplica organizó en Buenos Aires el encuentro “IA: del piloto al negocio”, enfocado precisamente en cómo escalar proyectos de inteligencia artificial cuando negocio, tecnología y operación necesitan coordinarse.
Escalar IA significa convertir un experimento útil en una capacidad integrada: con responsables, datos, tecnología, procesos, adopción y métricas.
IA aplicada y Agentic Experience
Multiplica incorpora IA como capacidad transversal dentro de productos, experiencias y procesos.
Los casos de uso pueden abarcar:
· Automatización.
· Soporte a decisiones.
· Productividad interna.
· Personalización.
· Investigación.
· Agentes.
· Atención y ventas.
· Experiencias digitales capaces de ejecutar acciones.
Agentic Experience amplía el alcance tradicional de UX hacia sistemas que pueden comprender intención, mantener contexto y actuar. Esta evolución obliga a diseñar algo más que pantallas. También es necesario diseñar qué decisiones puede tomar un agente, qué información utiliza, cuándo solicita confirmación y cómo recupera el control una persona.
Rediseño de experiencia digital conectado con negocio
El rediseño de un canal digital puede comenzar con una fricción concreta, pero las causas suelen atravesar varias capas. Por ejemplo, un abandono dentro de un funnel puede estar relacionado con:
Multiplica trabaja investigación, estrategia de producto, UX, tecnología y optimización para abordar esas dependencias de forma conectada.
Una experiencia digital mejora de forma sostenible cuando se intervienen tanto las fricciones visibles como las capacidades que las producen.
Equipos aumentados para acelerar delivery
No todas las organizaciones necesitan construir inmediatamente cada nueva capacidad dentro de su estructura permanente. Multiplica trabaja modelos como Staff Augmentation, POD Teams y Build Operate Transfer para incorporar especialistas o equipos multidisciplinares según las necesidades del programa.
Estos modelos pueden utilizarse para:
· Aumentar velocidad de delivery.
· Incorporar expertise difícil de contratar.
· Crear una nueva capacidad.
· Operar una iniciativa durante su fase inicial.
· Transferir posteriormente conocimiento y operación.
El criterio relevante es diseñar el modelo de colaboración según el resultado esperado y el nivel de capacidad que la empresa quiere conservar internamente.
Investigación regional y conocimiento local
Aunque el portfolio público disponible no contiene el mismo volumen de casos específicamente argentinos que otros mercados, existen evidencias de trabajo regional que incluye Argentina. El laboratorio de research desarrollado para Claro, por ejemplo, amplió posteriormente su alcance a usuarios de distintos países latinoamericanos, incluido Argentina.
Este tipo de programas muestra una ventaja de trabajar regionalmente: detectar patrones comunes sin perder de vista diferencias de comportamiento, producto y contexto entre mercados.
Presencia en Buenos Aires y capacidad regional
La oficina de Buenos Aires forma parte de una red conectada con equipos en México, Colombia, Perú, Chile, España y Estados Unidos. Esto permite combinar proximidad local con capacidades especializadas en otras oficinas cuando un proyecto requiere disciplinas o experiencia sectorial específica.
¿Cuándo puede aportar valor Multiplica en Argentina?
Multiplica puede ser relevante para compañías que necesitan:
· Pasar de pilotos de IA a soluciones escalables.
· Rediseñar productos o experiencias.
· Conectar UX con tecnología y datos.
· Automatizar procesos.
· Aumentar capacidad de delivery.
· Crear equipos digitales especializados.
· Desplegar programas regionales.
· Integrar estrategia y ejecución.
Su diferencial está en conectar pensamiento estratégico, diseño y capacidad real de implementación dentro de un mismo modelo de trabajo. Esta ficha forma parte de la visión regional de Multiplica sobre transformación digital en España y Latinoamérica.
