Salesforce + Multiplica: convertir la relación con el cliente en crecimiento
Las organizaciones sabemos hoy muchísimo sobre nuestros clientes. Sabemos qué compran, qué tienen contratado, qué campañas han recibido, qué canales…
Multiplica + Synerise: del contexto a experiencias agénticas inteligentes
Llevamos años intentando conocer mejor a nuestros clientes. Hemos conectado datos, construido perfiles, creado segmentos, automatizado campañas y personalizado contenidos.…
El camino hacia la hiperpersonalización
Muchas empresas ya cuentan con CRM, CDP, automatización y datos, pero la personalización sigue sin generar el impacto esperado. El desafío suele estar menos en la tecnología y más en cómo la...
Del CRO táctico a la optimización inteligente
Durante años, el CRO ayudó a las empresas a dejar de optimizar por intuición. Permitió profesionalizar la mejora de experiencias…
El fin del CRO táctico:
hacia la personalización inteligente
Cómo evolucionar el CRO hacia un sistema que realmente escale impacto. El CRO no está desapareciendo. Está cambiando de naturaleza.…
Hiperpersonalización con y sin IA: Dónde empezar
Corría el año 1993 y Peppers&Rogers lanzaban lo que para algunos se convertiría en la biblia del nuevo marketing y…
Por qué la personalización no está funcionando (y cómo activarla realmente)
El problema de muchas estrategias de personalización Admitámoslo: en tu empresa probablemente hayáis invertido una gran cantidad de presupuesto, tiempo…
Los 5 falsos mitos de la personalización
Desde que Amazon comenzó a recomendarnos productos en función de nuestro comportamiento de compra, creímos que las empresas serían capaces…
Más allá de la personalización: cómo la IA redefine la relación con tus clientes
El marketing masivo ya no conecta con tus clientes. Las campañas genéricas pierden relevancia y los usuarios esperan experiencias únicas en cada interacción. La inteligencia artificial abre paso...
Hiper Personalización digital: Cómo ir de cero a cien
Multiplica e Insider presentaron recientemente una charla en la que compartieron con algunos de los principales retailers de México, los…
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